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• Kundenzufriedenheit 2025.28. February 2026- Das Ergebnis unserer letzten digital durchgeführten Kundenzufriedenheitsbefragung liegt vor: die Kundenzufriedenheit liegt auf Vorjahresniveau und das Vertrauen in unsere Arbeit ist etwas größer geworden. Das Ergebnis zeigt, dass unsere Bemühungen, Qualität sichtbarer zu machen, ankommen. Luft nach oben ist weiterhin. An der Erreichbarkeit muss weiter gearbeitet werden. Aus diesem Grund hat uns interessiert, ob es für Kunden vorstellbar ist, wenn wir das Nebeneinander von Festnetz+Sprechzeiten+Mobilfunk zugunsten einer ausschließlichen Mobilfunk-Erreichbarkeit unserer Objektbetreuer abschaffen. Das wurde in der Umfrage mit 70% bejaht.
• Wertschätzung für gute Arbeit.23. February 2026- Wir freuen uns immer sehr über neue Aufträge, gerne auch mit hohen Anforderungen. Wo denn sonst kann man sein über Jahre angesammeltes Know-How ausspielen? Dazu zwei Überlegungen: Bei einem neuen Auftrag ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer sämtliche Unterlagen und Informationen auszuhändigen, die für die Ausführung des Auftrages erforderlich sind. Oft sind diese jedoch lückenhaft, und es wird von uns erwartet, dass wir das Nötige selbst zusammen tragen. Manchmal entscheiden sich Eigentümer erst zur Auftragsvergabe, wenn ihnen die laufenden Vorgänge bereits über den Kopf gewachsen sind. Es wird dann von uns erwartet, dass wir die alten Vorgänge zu Ende bringen. Bei uns gilt deshalb ab sofort für neue Angebote folgendes: Unterlagen zusammen tragen machen wir gerne und ist mit der Grundvergütung abgegolten. Alte Vorgänge weiter bearbeiten und zum Abschluss bringen wird gesondert abgerechnet nach Stundenaufwand.
• Was kommt 2026?1. January 2026- Wir wünschen allen Kunden, Geschäftspartnern und Freunden unseres Hauses einen guten Start in das neue Jahr! Mit dem abgelaufenen Geschäftsjahr sind wir zufrieden. Wir haben viel erreicht, und etliche Ideen im Vorlauf. Die weitere Entwicklung bleibt spannend. Wir konnten auch einige befristete Mandate auslaufen lassen. In Verbindung mit relativ wenigen neuen Aufträgen führt das zu einer Optimierung unseres Auftragsbestandes.

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